HP lo tiene claro: entender el texto, clave para la Business Intelligence de 2010

Hewlett-Packard ha publicado recientemente un interesantísimo informe: Top 10 Trends in Business Intelligence for 2010 (Las 10 tendencias en la Inteligencia de Negocio para 2010).

Entre otras previsiones, HP tiene claro que este año jugará un papel predominante la habilidad de las herramientas de Business Intelligence (BI) para entender el texto escrito, tanto el interno de las empresas como el que llegue de fuentes externas (blogs, periódicos, redes sociales...). Como dice su informe: "At the same time, it is becoming increasingly important to be able to glean information from content generated not only inside the enterprise, but outside as well, from new sources beyond the scope of the current BI environment".

Los usuarios han elevado sus expectativas: ya no quieren buscar, quieren encontrar: "The presence of computers everywhere has created a new generation of consumers who expect immediate feedback. What they want is not to search, but to find".

Las tecnologías semánticas serán clave para HP en la explotación eficaz de las diferentes fuentes de contenido de las empresas: "Semantic technologies (including ontologies, taxonomies, classification, and content monitoring, filtering and analytics) applied to information
management help organizations reconcile and normalize meaning across different sources of data and content".

Algunas de estas fuentes de contenido son sociales: analizar eficazmente las opiniones publicadas incesantemente en la web permitirá una correcta interpretación de los deseos y las inquietudes de los consumidores: "Today most organizations are only beginning to analyze the learnings from online conversation. Technologies such as social mining and social intelligence use sophisticated data mining and text analytics to understand the implicit meaning of this unstructured data".

En resumen, la Inteligencia de Negocio en este año 2010 debe dar el paso de emplear herramientas inteligentes: que no sólo sepan sumar y restar, sino que sepan leer. ¿Harán caso las empresas a estos predicciones?

Reseña de NaturalFinder en "Beyond Search" (o "Bitext y la hamburguesa")

Hace unos días Stephen Arnold, creador de sitios web de referencia para el estudio de las "Social Media" (SSN) y de las tecnologías de búsqueda (Beyond Search), publicó una reseña sobre nuestro interfaz de lenguaje natural NaturalFinder.

La reseña narra una conversación entre el propio Arnold y nuestro director, Antonio Valderrábanos (con una hamburguesa como invitado especial), y termina con la siguiente opinión de Arnold:

In my opinion, your Bitext system is one of the first search enhancements that work out of the box. The Google Search Appliance gains greater utility without the time and complexity of coding a customized software widget. Bitext has broken new ground with NaturalFinder

El post es interesante de leer, y en líneas generales, todo su blog es interesante de seguir, para mantenerse al día de todo lo relacionado con el mundo de las búsquedas.

Mirando al futuro: proyecto rdiSAC

Uno de los proyectos de investigación en los que participa Bitext es rdiSAC, que pretende llevar la tecnología de lenguaje natural (en este caso concreto, en catalán) al campo de la atención al ciudadano de una manera integrada y eficaz.

El próximo 18 de febrero vamos a presentar este proyecto en Terrassa (Barcelona), en una jornada gratuita llamada Atenció Ciutadana al segle XXI. Mirant al Futur. El programa (en catalán) puede descargarse desde aquí. Todos los que quieran conocer de primera mano esta implantación de la tecnología de lenguaje natural en la atención al ciudadano están invitados a asistir.